Allgemeine Geschäftsbedingungen

ARTIKEL 1: PRÄAMBEL

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden jedem Käufer (im Folgenden „Käufer“), einer natürlichen oder juristischen Person, systematisch zur Kenntnis gebracht, um ihm die Möglichkeit zu geben, auf dieser Website eine Bestellung aufzugeben, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen.

Der Käufer erklärt vor seiner Bestellung, dass er die volle Rechtsfähigkeit besitzt, die es ihm ermöglicht, sich im Rahmen der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen zu verpflichten.

Diese Website steht nur Personen zur Verfügung, die mindestens 18 Jahre alt sind.

Folglich setzt jeder Zugang, jede Nutzung oder jede Bestellung eines oder mehrerer Produkte auf der Website www.treshermanos.ch voraus, dass der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen konsultiert und sie voll und ganz, ohne Vorbehalt, akzeptiert.

ARTIKEL 2: KUNDENSERVICE UND SHOP

Für Informationen, Fragen oder Ratschläge steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung :

Kundenservice
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 11:30 Uhr – 14:00 bis 17:00 Uhr
E-Mail: info@treshermanos.ch
Tel.: +41 (0)79 301 56 32

Sitz Gesellschaft.
Post : Tres Hermanos SA, Avenue du Théâtre 7, CH-1005 Lausanne (VD)
Stundenplan: Montag bis Freitag 9H00 bis 16h00
E-Mail: info@treshermanos.ch
Tel: +41 (0) 021 321 15 15

ARTIKEL 3: RÜCKVERFOLGBARKEIT UND GARANTIE

Wir bemühen uns jeden Tag darum, die bestmögliche Qualität an Zigarren auszuwählen und anzubieten. Die von uns angebotenen Zigarren stammen aus eigener Produktion, so dass wir ihre Herkunft garantieren können.

Da wir die Herkunft unserer Produkte streng kontrollieren, können wir Ihnen die Gewissheit geben, dass die Zigarren, die Sie kaufen, zu 100 % original sind und nicht aus Fälschungen oder dem grauen Markt (minderwertige Zigarren) stammen.

Tres Hermanos-Zigarren können einzeln, in 5er-, 10er- und 25er-Kisten verkauft werden. Jede Zigarre wird einzeln in Zellophan verpackt, was sicherstellt, dass sie nicht austrocknet und ihre Aromen verliert. So wird das Umblatt von der Produktion bis zum Verbraucher geschützt. Sie haben die Gewissheit, dass Ihre Zigarre nicht von mehreren Personen gehandhabt wurde, was bei unverpackten Zigarren oft der Fall ist.

Unser erstes Ziel ist die sorgfältige Auswahl der Rohstoffe, die wir einkaufen. So arbeiten wir nur mit Produzenten zusammen, die vertraglich an Tres Hermanos gebunden sind. Dies garantiert und bescheinigt Ihnen die Seriosität und Rückverfolgbarkeit der Zigarren, die Sie bei uns kaufen.

Jede Schachtel wird vor jeder Bestellungsbestätigung von unseren Spezialisten überprüft. Die Kisten werden luftdicht verpackt, damit die Zigarren während des Transports des Produkts ihre optimale Feuchtigkeit behalten.

ARTIKEL 4: PREISE

Die Preise für unsere Produkte sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.).

Die Verkaufspreise der Produkte können von Tres Hermanos jederzeit geändert werden, wobei davon ausgegangen wird, dass die in Rechnung gestellten Preise diejenigen sind, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig waren.

Die Kosten für die Bearbeitung und den Versand der Bestellung werden zusätzlich in Rechnung gestellt.

ARTIKEL 5: ZOLLGEBÜHREN FÜR LÄNDER AUSSERHALB DER SCHWEIZ ODER EUROPAS.

Bestimmte Steuern oder Zollgebühren können fällig werden, wenn das Paket an seinem Bestimmungsort ankommt. Diese gehen ausschließlich zu Lasten des Käufers und liegen in seiner alleinigen Verantwortung. Tres Hermanos ist nicht verpflichtet, den Käufer über anfallende Zollgebühren oder andere Steuern zu informieren.

ARTIKEL 6: DIE BESTELLUNG UND DIE BESTÄTIGUNG DER TRANSAKTION.

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Es ist wichtig, dass Sie bei der Bestellungsaufnahme Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wenn Sie die Bestellung bestätigen, erklären Sie, dass Sie diese sowie die Gesamtheit der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig und vorbehaltlos akzeptieren.

Ihre Bestellung wird dann zur Bearbeitung an unsere Kundenbetreuung weitergeleitet.

Sie können dann Ihr Bestellformular ausdrucken…

Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem es einen Streit über die Bezahlung einer früheren Bestellung gibt.

Sobald Ihre Bestellung registriert ist, wird Ihnen eine detaillierte Empfangsbestätigung Ihrer Bestellung an Ihre E-Mail-Adresse geschickt. Diese Empfangsbestätigung bestätigt Ihnen den genauen Rechnungsbetrag und die Lieferbedingungen für Ihre Bestellung.

ARTIKEL 7: VERFÜGBARKEIT VON PRODUKTEN

Treshermanos.ch unternimmt alle Anstrengungen, um die Verfügbarkeit der Produkte zu gewährleisten.

Sollten sich trotz unserer Bemühungen die ursprünglich als auf Lager angegebenen Produkte nach der Bestellung als nicht verfügbar erweisen, wird treshermanos.ch den Käufer so schnell wie möglich per E-Mail darüber informieren.

Wir garantieren, die Qualität unserer Produkte, unseres Kundenservice und unserer Preise. In keinem Fall sind wir dafür verantwortlich, wenn unser Importeur unsere Zigarren nicht liefert. (Lieferverzögerung durch den Importeur).

Wir unterscheiden die Verfügbarkeit wie folgt:

**Auf Lager :
**Der Artikel ist auf Lager, also versandfertig. Sie erhalten Ihre Bestellung unter :
Für die Schweiz: 2 bis 3 Werktage
Für Europa: 5-10 Werktage (Diese Frist beinhaltet die Zollkontrolle)
Für andere Bestimmungen siehe Artikel 9.2

**Beim Lieferanten auf Lager :
**Bitte beachten Sie, dass die Frist auf den Informationen beruht, die uns von unseren Lieferanten zur Verfügung gestellt werden. Leider kommt es immer wieder vor, dass die Lieferanten selbst nicht in der Lage sind, ihre Termine einzuhalten und die Lieferung verzögern.

Wenn wir die Produkte früher als erwartet erhalten, senden wir sie Ihnen so schnell wie möglich zu.

ARTIKEL 8: AKZEPTIERTE ZAHLUNGSMETHODEN

Der Käufer muss seine Bestellung über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen.

Die Belastung der Karte erfolgt am Tag der Bestellung und gilt nach der Bestätigung der Zustimmung durch die Bankverarbeitungszentren als wirksam.

Der Käufer garantiert, dass er über die notwendigen Berechtigungen verfügt, um die Zahlungsmethode zu verwenden, die er bei der Registrierung seines Bestellscheins ausgewählt hat.

Treshermanos.ch behält sich das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung auszusetzen oder zu stornieren, wenn der Käufer eine fällige Summe nicht bezahlt, wenn es einen Zahlungsvorfall gibt oder wenn es einen Betrug oder einen Betrugsversuch in Bezug auf die Nutzung der Website treshermanos.ch gibt.

Im Rahmen der Bekämpfung von Internetbetrug können die Informationen über die Bestellung des Käufers zur Überprüfung an alle Dritten weitergeleitet werden.

ARTIKEL 8.1: SICHERE ZAHLUNG

Die Zahlung erfolgt mit der auf der Website treshermanos.ch zugelassenen Zahlungsmethode.

Die Online-Zahlung per Kreditkarte ist vollständig gesichert. Die gesamte Transaktion wird verschlüsselt an einen Bankvalidierungsserver im SSL-Modus (Secure Socket Layer) weitergeleitet. Sie tätigen dann Ihre Einkäufe in aller Sicherheit.

ARTIKEL 9: LIEFERUNG UND VERSANDKOSTEN

ARTIKEL 9.1 ALLGEMEINE REGEL

Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die der Käufer bei seiner Bestellung angegeben hat. Es obliegt ihm, alle für die ordnungsgemäße Beförderung des Pakets erforderlichen Angaben zu machen. Der Gefahrenübergang für die von unserem Unternehmen verkauften Produkte erfolgt bei der Übergabe der Produkte durch unser Unternehmen an den Spediteur.

Der Käufer ist verpflichtet, bei der Lieferung den Zustand der Verpackung und den Inhalt der Ware zu überprüfen. Wenn das Paket des Käufers, das direkt in seinem Briefkasten abgegeben wurde, beschädigt ist, muss der Käufer unbedingt zu seinem Postamt gehen, um die Beschädigung seines Pakets feststellen zu lassen. Wenn dies nicht am Tag der Zustellung geschieht, kann das Postamt die Übernahme einer Entschädigung ablehnen.

ARTIKEL 9.2. VERSANDFRISTEN

Die Versandzeiten sind :
Für andere Bestimmungsorte: 15-20 Werktage (Diese Frist umfasst die Zollkontrolle).
Diese Fristen sind Schätzungen: Eine eventuelle Überschreitung der Fristen berechtigt den Käufer weder zu Schadenersatz noch zu einer Zurückhaltung oder Stornierung der Bestellung.

Erfolgt nach Ablauf von (90) Tagen keine Lieferung, hat der Käufer die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren (es sei denn, diese Lieferverzögerung ist auf höhere Gewalt im Sinne der Rechtsprechung der Gerichte zurückzuführen).

Die vom Käufer für die Produkte gezahlten Beträge werden ihm dann innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Stornierungsantrag des Käufers zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher anderer Entschädigungen. Der Käufer muss seinen Antrag per E-Mail an folgende Adresse stellen: treshermanos.ch

Treshermanos.ch kann nicht für die Lieferverpflichtung in allen Fällen höherer Gewalt (Streiks, Überschwemmungen, Feuer, usw., ohne dass diese Liste einschränkend ist) haftbar gemacht werden.

Die vorbehaltlose Entgegennahme der bestellten Produkte durch den Kunden deckt alle offensichtlichen Mängel und/oder fehlenden Teile ab. Die Reklamation, die der Erwerber unter den in diesem Artikel beschriebenen Bedingungen und Modalitäten durchführt, setzt die Zahlung des Kunden für die betreffenden Waren nicht aus. Unser Unternehmen kann in keinem Fall für Tatsachen während des Transports, Zerstörung, Beschädigung, Verlust oder Diebstahl haftbar gemacht werden, auch wenn es den Spediteur ausgewählt hat.

ARTIKEL 9.3 WEITERLEITUNG

Die Lieferung erfolgt durch den Zusteller an die Adresse, die der Käufer auf dem Bestellformular angegeben hat. Eine Empfangsbestätigung muss vom Käufer unterzeichnet werden. Bei Abwesenheit erhält der Käufer eine Benachrichtigung über die Ankunft des Zustellers und kann über das Internet eine Zustellung seines Pakets am nächsten Tag beantragen.

Falls das Paket nicht innerhalb der gesetzten Frist beim Spediteur angemeldet und an, treshermanos.ch zurückgeschickt wird, hat der Kunde die Möglichkeit, sich das Paket gegen erneute Zahlung der Versandkosten erneut zusenden zu lassen, und zwar unabhängig von der Höhe der ursprünglich gezahlten Versandkosten.

Im Falle einer Rücksendung des Pakets durch die Post aus dem Grund „Wohnt nicht an der angegebenen Adresse“ und unter der Bedingung, dass die Produkte in perfektem Zustand empfangen wurden, wird treshermanos.ch die Lieferung des Pakets auf Kosten des Käufers erneut durchführen.

ARTIKEL 10: RÜCKSENDUNGEN

Der Kunde ist für die einmal gelieferten Produkte verantwortlich, auch wenn diese in seiner Abwesenheit vor seiner Tür oder bei einem Nachbarn abgestellt werden.

Reklamationen über die Qualität der Lieferung werden innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware akzeptiert.

Wenn der Kunde Produkte irrtümlich bestellt, können diese auf eigene Kosten zum Umtausch an uns zurückgeschickt werden, eine Rückerstattung ist nicht möglich.

ARTIKEL 11: GARANTIE

Der Verkäufer garantiert, dass die Ware ohne Materialfehler hergestellt, geprüft und verpackt wird. Die Produkte müssen vom Kunden bei Lieferung überprüft werden, und alle Vorbehalte oder Beanstandungen in Bezug auf Fehlmengen und offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung geltend gemacht werden. Fügen Sie Ihrer Reklamation Fotos des äußeren Pakets und nach dem Öffnen ein Video des gesamten Inhalts bei.

Bei offensichtlichen Mängeln werden die fehlerhaften Elemente von uns ersetzt, sofern die behaupteten Mängel überprüft wurden.

Mängel und Verschlechterungen der gelieferten Produkte infolge anormaler Lagerungs- und/oder Aufbewahrungsbedingungen beim Kunden, insbesondere bei Unfällen jeglicher Art, begründen keinen Anspruch auf die von unserem Unternehmen geschuldete Garantie, z. B.: Lagerung in der Nähe einer Wärmequelle ohne Hydrometrie, außerhalb der festgelegten Standards.

Treshermanos.ch übernimmt keine Verantwortung für den Fall, dass die Produkte außerhalb der Schweiz weiterverkauft werden.

Die angebotenen Produkte entsprechen der schweizerischen Gesetzgebung. treshermanos.ch kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, nicht eingehalten wird. Es obliegt dem Käufer, bei den örtlichen Behörden die Einfuhr- oder Nutzungsmöglichkeiten der Produkte oder Dienstleistungen, die er zu bestellen beabsichtigt, zu überprüfen.

ARTIKEL 12: GEISTIGES EIGENTUM

In Übereinstimmung mit den Gesetzen, die das Eigentum an literarischen und künstlerischen Rechten oder anderen ähnlichen Rechten regeln, sind die Website treshermanoscom und alle Elemente, Marken, Zeichnungen, Modelle, Logos, Grafiken usw., die sich auf dieser Website befinden, sowie deren Zusammenstellung das ausschließliche Eigentum von treshermanos.ch (Dentsupply. SA).

Die Vervielfältigung oder Nutzung dieser Elemente oder eines Teils davon ist nur zum ausschließlichen Zweck der Information für den persönlichen und privaten Gebrauch gestattet; die Vervielfältigung und Nutzung von Kopien, die für andere Zwecke angefertigt wurden, ist ausdrücklich verboten. Jede andere Verwendung stellt eine Fälschung dar und wird im Rahmen des geistigen Eigentums bestraft, es sei denn, treshermanos.ch hat vorher eine schriftliche Genehmigung erteilt.

Alle technischen Unterlagen, die unseren Kunden ausgehändigt werden, bleiben das exklusive Eigentum von www.treshermanos.ch, die alleinige Inhaberin der geistigen Eigentumsrechte an diesen Unterlagen ist, und müssen auf Verlangen an sie zurückgegeben werden.

Unsere Kunden verpflichten sich, diese Dokumente in keiner Weise zu nutzen, die die gewerblichen oder geistigen Eigentumsrechte unseres Unternehmens verletzen könnte, und sie verpflichten sich, sie nicht an Dritte weiterzugeben.

ARTIKEL 13: HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Treshermanos.ch wird von Dentsupply S.A. herausgegeben und wird „wie besehen“ veröffentlicht. treshermanos.ch kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung dieser Website zusammenhängen, sei es direkt, indirekt oder als Folge davon.

ARTIKEL 14: VORBEHALTE

Treshermanos.ch behält sich das Recht vor, die Website und die Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Im Falle von Widersprüchen zwischen den in verschiedene Sprachen übersetzten Versionen eines Vertrags oder der Verkaufsbedingungen ist allein die französische Version maßgeblich.

ARTIKEL 15: RECHTLICHE HINWEISE

Dieser Vertrag unterliegt dem Schweizer Recht. Die Sprache des vorliegenden Vertrags ist die französische Sprache. Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die Schweizer Gerichte zuständig, die ihren Gerichtsstand in Lausanne haben.

Die Direktion

Datum: 12. November 2019